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最近，非常《塵白禁區(qū)》的抱歉玩家們遇到了一個(gè)有些尷尬的問(wèn)題——他們的二次元老婆漏氣了，并且好巧不巧，老婆tga漏氣的弄漏部位還是老婆胸前最挺最翹、玩家最看重的非常地方。

考慮到塵白剛剛在周年活動(dòng)中剛剛推出了婚紗時(shí)裝，抱歉把二次元老婆的老婆名分坐實(shí)，就暴露了老婆們偷偷往胸衣里塞氣球的弄漏丑聞，哪怕算不上貨不對(duì)板也多少有點(diǎn)缺斤少兩之嫌。非常

好在塵白的抱歉玩家們?cè)谶@件事上倒是挺寬容，在紙片人老婆面前表現(xiàn)出了與一家之主相稱的老婆處變不驚：都說(shuō)了少墊點(diǎn)，這下漏氣了不是弄漏。

事實(shí)上，非常這也不是抱歉《塵白禁區(qū)》第一次因?yàn)轭愃频腂UG給大伙整樂(lè)了，雖然我們能看出它推出的老婆各種服裝、家具都在想方設(shè)法地給玩家們“整個(gè)大的”，但從那些讓人笑場(chǎng)的BUG集錦來(lái)看，塵白目前的技術(shù)實(shí)力還不太能跟得上它設(shè)想的那些讓人臉紅心跳的新鮮Play。

在戾氣越來(lái)越重的二游社區(qū)里，塵白玩家對(duì)游戲的態(tài)度似乎異常寬容，哪怕是老婆漏氣這種天大的事都能拿來(lái)玩梗，像什么技術(shù)力有限、射擊手感差、玩法單薄這些其他二游難以承受的核心問(wèn)題，似乎在塵白玩家眼里都不叫個(gè)事兒。tga

哪怕在忠實(shí)擁躉之中，也有許多人承認(rèn)現(xiàn)在的《塵白禁區(qū)》其實(shí)不算好玩，甚至?xí)芴拐\(chéng)地表示自己并非沖著游戲玩法而來(lái)，就像醉翁之意不在酒，而在這片高山流水的美景上。

不過(guò)要說(shuō)塵白外強(qiáng)中干，是個(gè)靠賣肉火起來(lái)的游戲似乎也不盡然。因?yàn)樵谒箝_(kāi)始打擦邊球的游戲不計(jì)其數(shù)，但沒(méi)有一個(gè)能站在塵白今天的生態(tài)位上。

前不久，《塵白禁區(qū)》角色立繪夾帶私貨的消息被玩家扒出，立繪中角色肩膀的“02”字樣被改為了“01”，玩家們認(rèn)為這是暗指之前被玩家抵制后刪除的男角色“凌一”。

經(jīng)常吃瓜的朋友們可能知道，凌一教官曾經(jīng)是《塵白禁區(qū)》的黑歷史，這個(gè)角色在玩家眼里類似于凌陽(yáng)（雪豹）之于《鳴潮》，雷蒙先生之于《少女前線2 追放》一樣，一度作為眾矢之的被玩家群起而攻之。而“有男不玩”這一口號(hào)的堅(jiān)定支持者在塵白玩家中占比很高，這樣的負(fù)面節(jié)奏如果坐視不理，大概率會(huì)步少前2暴死的后塵。

因此在節(jié)奏爆發(fā)后不久，官方運(yùn)營(yíng)就第一時(shí)間向玩家滑跪，說(shuō)明了此事的調(diào)查結(jié)果并公布了相關(guān)責(zé)任人的處理結(jié)果，上演了一次教科書(shū)式的危機(jī)公關(guān)，成功將負(fù)面輿情掐滅在搖籃之中。

幸好塵白這樣的滑跪領(lǐng)域大神在二游里獨(dú)此一家，不然吃瓜網(wǎng)友們得錯(cuò)過(guò)多少節(jié)奏和樂(lè)子啊。

平心而論，《塵白禁區(qū)》能有如今躋身暢銷榜前十的輝煌，也是多虧了它幾個(gè)月前的驚世一跪，否則這個(gè)游戲大概率都活不到今天。

遙想半年前，《少女前線2》連踩無(wú)數(shù)大雷，流水跳崖式暴跌，在玩家們的口誅筆伐之下被愉悅送走。在此之后，《無(wú)期迷途》《蔚藍(lán)檔案》《鳴潮》等二游都因?yàn)閿U(kuò)圈舉動(dòng)過(guò)于激進(jìn)等與少前2類似的原因相繼爆雷，忍無(wú)可忍的一部分玩家舉起了“有男不玩”的大旗。

《塵白禁區(qū)》當(dāng)時(shí)也曾是被玩家聲討的對(duì)象，并且在爆雷的那些二游中，凌一教官在流量和名聲上甚至都排不上號(hào)。

然而在“有男不玩”不玩的節(jié)奏之中，塵白很快就進(jìn)行了非常徹底的滑跪，這一跪成為了它逆風(fēng)翻盤(pán)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

《塵白禁區(qū)》不僅砍了凌一教官這個(gè)角色，還宣布刪除所有男性角色的人物立繪，然后在后續(xù)更新中徹底倒向ML玩家（Master Love，諧音“麻辣”）的陣營(yíng)，不斷推出腰細(xì)腿長(zhǎng)的二次元老婆，企圖越來(lái)越大的車頭燈閃瞎玩家們的眼睛。甚至為了給玩家看福利，塵白還禁止未成年人注冊(cè)，把自己變成了真正意義上的18+游戲。

換句話說(shuō)，在當(dāng)時(shí)那個(gè)二游處處爆雷、仿佛遍地都是賽博緬北的時(shí)候，《塵白禁區(qū)》通過(guò)大刀闊斧的改動(dòng)主動(dòng)擁抱了群情激憤的ML玩家，把自己打造成這部分玩家的理想鄉(xiāng)，成了這場(chǎng)節(jié)奏的唯一獲利者。

從廠商的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)塵白已經(jīng)意識(shí)到了二游玩家分裂產(chǎn)生的市場(chǎng)空缺，并及時(shí)調(diào)整研發(fā)方向填補(bǔ)了這一位置，作出這一決策完全是出于理性，甚至是符合資本逐利天性的。

但在那時(shí)的玩家眼中，這就是滿滿的誠(chéng)意，只因?yàn)椤秹m白禁區(qū)》在正確的時(shí)間出現(xiàn)在了正確的人面前。

這種情緒價(jià)值，是單純靠賣肉所無(wú)法替代的。

如果以衡量一款傳統(tǒng)二游的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判現(xiàn)在的《塵白禁區(qū)》，那么它的成績(jī)可能會(huì)很慘淡，即使算上二次元美少女的額外加分。

但市場(chǎng)成績(jī)告訴我們現(xiàn)實(shí)并非如此，哪怕塵白在技術(shù)上、玩法上，甚至紙片人老婆的建模上都與二游頭部產(chǎn)品都還有不小距離，玩家仍然愿意為它買(mǎi)單。

因?yàn)椤秹m白禁區(qū)》找到了自己的受眾，并且愿意不遺余力地取悅他們，提供情緒價(jià)值。

由于塵白今天的成功更多不是產(chǎn)品本身的成功，而是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)抓住市場(chǎng)機(jī)遇的結(jié)果，因此它最能吸引玩家的不是玩法，甚至不是美少女，而是通過(guò)無(wú)數(shù)運(yùn)營(yíng)微操經(jīng)營(yíng)起的“男性（ML）友好型游戲”這個(gè)人設(shè)。

自借助“有男不玩”收攏來(lái)這波玩家以后，塵白一直在通過(guò)各種手段強(qiáng)化自己的人設(shè)，頻繁與玩家互動(dòng)。從之前照著少前2反向操作暗地里搞拉踩到后來(lái)聯(lián)動(dòng)麻辣火鍋跟玩家對(duì)暗號(hào)（麻辣=ML），再到出現(xiàn)負(fù)面節(jié)奏后光速滑跪、嚴(yán)懲負(fù)責(zé)人，都是為了保持這個(gè)人設(shè)，維持玩家對(duì)自己的信任。

而這種低姿態(tài)服務(wù)玩家所得到的回報(bào)也很直白——780%的峰值流水。

通過(guò)運(yùn)營(yíng)上的努力，《塵白禁區(qū)》為自己爭(zhēng)取來(lái)了一個(gè)非常難得的時(shí)間窗口來(lái)彌補(bǔ)硬實(shí)力上的短板，至少?gòu)哪壳暗臓顟B(tài)來(lái)看，玩家仍然相信游戲會(huì)越來(lái)越好，也愿意為了這個(gè)不完美的游戲付費(fèi)，但誰(shuí)也不知道這個(gè)窗口期究竟會(huì)維持多久。

或許是一次負(fù)面節(jié)奏，或許是出現(xiàn)了比它更能討好男性玩家的競(jìng)品，又或許是游戲不合規(guī)的政策風(fēng)險(xiǎn)，都有可能讓這段機(jī)遇期提前結(jié)束，塵白應(yīng)該抓緊這段時(shí)間把游戲打磨成一個(gè)不靠友商負(fù)面節(jié)奏就能留住玩家的成熟產(chǎn)品，消化掉這批受情緒鼓動(dòng)而聚集在一起的玩家。

如果說(shuō)《塵白禁區(qū)》接下來(lái)只要給玩家提供情緒價(jià)值就好，那么二游同行們需要考慮的就很多了，畢竟在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)節(jié)奏和爭(zhēng)吵之后，玩家的心態(tài)和需求都變了。

去年的這個(gè)時(shí)候，我們對(duì)二游紅海的認(rèn)識(shí)還停留在多少產(chǎn)品在暑期這個(gè)檔口擠破頭上；今天，紅海已經(jīng)體現(xiàn)在了新游戲上線時(shí)不忍直視的口碑上，用兩個(gè)字來(lái)形容那就是：渡劫。

如今的二游，不僅市場(chǎng)環(huán)境變了，玩家也變了。

曾經(jīng)，《原神》《明日方舟》這一代二游可以靠粉絲二創(chuàng)出圈，用活躍的創(chuàng)作生態(tài)給游戲廠商持續(xù)帶動(dòng)拉新，其中誕生的一些與游戲強(qiáng)相關(guān)的熱梗甚至可以達(dá)到買(mǎi)量推廣也難以達(dá)到的傳播效果。

現(xiàn)在，粉絲二創(chuàng)成了特定玩家群體內(nèi)圈地自萌的小眾娛樂(lè)，出圈的反而是不同粉絲群體之間的玩家互撕、廠商曝出的負(fù)面節(jié)奏，玩家對(duì)二游廠商的信任開(kāi)始破裂并逐漸走向了對(duì)立，爭(zhēng)吵和拉踩逐漸成為了二游社區(qū)的主流。

也就是從去年二游紅海逐漸成為共識(shí)以后，游戲流水的增量已經(jīng)難以對(duì)沖負(fù)面輿情造成的沖擊，曾經(jīng)那些可以冷處理的節(jié)奏越來(lái)越無(wú)法忽視。

于是，滑跪成為了遇到負(fù)面輿情的一個(gè)可選項(xiàng)。

最先做出妥協(xié)的是那些承受不起試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)的新秀，比如去年遭遇天崩開(kāi)局的《重返未來(lái)1999》，就曾向玩家做出了巨大讓步。在玩家們“定價(jià)過(guò)高”的質(zhì)疑聲中，深藍(lán)互動(dòng)做出了取消武器池、統(tǒng)一抽卡道具、下調(diào)保底次數(shù)等改動(dòng)，不惜以降低營(yíng)收能力為代價(jià)斷臂求生，才讓1999這樣風(fēng)格化明顯、內(nèi)容扎實(shí)的產(chǎn)品能夠留在牌桌上等待逆風(fēng)翻盤(pán)的機(jī)會(huì)，成為去年同期上市的游戲中為數(shù)不多至今還有后勁的幸存者。

屢屢身陷節(jié)奏的《鳴潮》也在開(kāi)服受挫后提前開(kāi)放女性限定角色卡池，不斷優(yōu)化、修改游戲內(nèi)容之后，在1.1版本更新時(shí)口碑有所回升，并迎來(lái)了一波流水峰值。

過(guò)去的二游靠玩法和內(nèi)容就能夠吸引玩家，而這個(gè)品類發(fā)展到今天，一些急于擴(kuò)圈帶來(lái)的弊病也逐漸顯露出來(lái)，許多玩家對(duì)文案夾帶私貨、抽卡獲取難度過(guò)高、劇情無(wú)法跳過(guò)等問(wèn)題積累的情緒已經(jīng)超出了臨界點(diǎn)，成了一點(diǎn)就炸的火藥桶。

看準(zhǔn)友商犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，《塵白禁區(qū)》利用這種情緒收割了特定的玩家群體，完成了同行需要花幾個(gè)版本才能積累的用戶沉淀，說(shuō)明后來(lái)者的確可以在同行的痛點(diǎn)上發(fā)力分得一塊蛋糕。

而對(duì)于部分頭部產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，已經(jīng)定好的更新內(nèi)容和劇情大綱很難推倒重來(lái)，增量時(shí)代的慣性使它們并不一定跟得上當(dāng)今玩家需求的轉(zhuǎn)變，甚至左右橫跳還可能讓玩家流失更加嚴(yán)重，因此在原有內(nèi)容上修修補(bǔ)補(bǔ)，規(guī)避當(dāng)下玩家的雷區(qū)，守好自己的現(xiàn)有用戶也不失為一種辦法。

在玩家付費(fèi)意愿降低、市場(chǎng)萎縮的今天，對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)也日漸嚴(yán)苛，無(wú)論是抓競(jìng)品的失誤搶蛋糕，還是出現(xiàn)負(fù)面節(jié)奏以后的危機(jī)公關(guān)，都比之前增量時(shí)代提出了更高的要求，比如身段柔軟、左右逢源，以及不能硬剛的時(shí)候就滑跪，很可能會(huì)成為今后二游運(yùn)營(yíng)的基本功。

對(duì)比其他賽道，二次元的確是一個(gè)相當(dāng)特殊的品類，它的受眾比起MMO這種品類的玩家更加情緒化。除了角色/裝備退環(huán)境這些常見(jiàn)雷點(diǎn)之外，二游玩家還非常在乎角色在劇情中是否能保持人設(shè)，玩家與角色之間的親密關(guān)系等要素，不時(shí)抓著游戲文案的一兩句臺(tái)詞群情激奮，以至于二游玩家經(jīng)常會(huì)被外界打上“錢(qián)少事多”的標(biāo)簽。

除了二游玩家的社區(qū)生態(tài)之外，這與游戲本身抽卡變現(xiàn)的營(yíng)利模式也有相當(dāng)密切的聯(lián)系。二游玩家抽卡行為本身就是感性大于理性的，往往澀氣的立繪、經(jīng)費(fèi)爆炸的CG動(dòng)畫(huà)、激動(dòng)人心的劇情就足以構(gòu)成讓玩家野性消費(fèi)的理由，即使是那些自稱為強(qiáng)度黨的玩家也很難真正保持理性，始終按角色的強(qiáng)度和數(shù)值去抽卡。

然而欲承王冠必承其重，在二游把讓玩家對(duì)游戲角色入腦、上頭當(dāng)做財(cái)富密碼的同時(shí)，也必然要承受角色塌房以后帶來(lái)的輿論反噬。既然玩家為自己的感性和沖動(dòng)支付了相應(yīng)的籌碼，那么在廠商無(wú)法產(chǎn)出玩家想要的內(nèi)容，甚至跟玩家情緒對(duì)著干的時(shí)候，自然也會(huì)付出同等的代價(jià)。

此時(shí)，就輪到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)出場(chǎng)公關(guān)了，如果游戲本身沒(méi)能給玩家?guī)?lái)情緒價(jià)值，讓運(yùn)營(yíng)來(lái)填補(bǔ)這方面的空缺，哪怕滑跪認(rèn)錯(cuò)丟面子，也總比被競(jìng)品抓住話柄挖墻腳要好。

畢竟在存量時(shí)代，不是誰(shuí)都顧得上吃相好不好看的。

PS：雖然今天不是星期四，但我還是希望《塵白禁區(qū)》看到這篇文章后能V我50。